こんにちわ　桑原です。

先週、JA共済のロードサービスの研修に参加してきました。

研修内容としては現場での接客技術や実際にあったトラブル事例などを中心とした座学と

ローダーに車を載せる積み込み作業の実習などを行いました。

講師としてこられた株式会社プレミアロードアシストのスタッフさんがロールプレイング形式で

現場到着前の連絡～車を積み込んでお預かりまでの流れを確認しながら行いました。

これからは今回の研修で学んだことを実際の現場で生かしていき、

お客様により満足できるレッカーサービスを提供していきたいと思います。